Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 3 listopada 2025

1. Administrator danych

Softwareflow - Radosław Łapciak Prowadzone przez: Radosław Łapciak Email: [email protected] Strona: softwareflow.pl

2. Zakres przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osób, które:

• Dobrowolnie wypełniają formularz kontaktowy na naszej stronie
• Odwiedzają naszą stronę (poprzez cookies i Google Analytics)

Dane zbierane poprzez formularz:

• Adres email
• Imię i nazwisko
• Treść wiadomości

Dane zbierane poprzez cookies i GA4:

• Adres IP
• Typ urządzenia (komputer, tablet, mobile)
• Typ przeglądarki
• System operacyjny
• Strony odwiedzane
• Czas spędzony na stronie
• Źródło odwiedzenia
• Dni i godziny odwiedzin

3. Cel rzetwarzania danych

Formularz kontaktowy:

• Udzielenie odpowiedzi na Twoją wiadomość
• Nawiązanie komunikacji w sprawie zapytania
• Realizacja potencjalnych umów na świadczenie usług

Cookies i Google Analytics:

• Analiza i monitorowanie ruchu na stronie
• Zrozumienie preferencji użytkowników
• Ulepszanie doświadczenia na stronie
• Identyfikacja problemów technicznych
• Podejmowanie decyzji o ulepszeniach strony

4. Podstawa prawna przetwarzania

Formularz kontaktowy:

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie zgody wyrażonej przez wypełnienie i przesłanie formularza (Artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO).

Cookies i Google Analytics:

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Zgody wyrażonej w bannerze cookies (Artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Consent Mode v2 - Twoja zgoda kontroluje zbieranie danych
• Dane zbierane TYLKO jeśli zaakceptowałeś cookies analityczne

Wyrażając zgodę, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności.

5. Okres przechowywania danych

Dane z formularza:

• Przechowujemy przez 30 dni od momentu przesłania
• Następnie je usuwamy, chyba że:
  • Zdecydujesz się na współpracę z nami (wtedy przetwarzamy dane zgodnie z umową)
  • Będziemy zobowiązani przechowywać je ze względów prawnych

Cookies niezbędne (sesja):

• Do końca sesji lub 24 godziny
• Niezbędne do działania strony

Cookies analityczne (GA4):

• Do 2 lat
• Google Analytics przechowuje dane zgodnie z ich polityką

Cookies preferencji:

• Do 1 roku
• Zapamiętywanie Twoich ustawień

6. Udostępnianie danych osobom trzecim

Dane z formularza nie są udostępniane, z wyjątkiem:

• Dostawcy poczty email (Gmail, Outlook itp.) - dostarczenie wiadomości
• Dostawcy infrastruktury - serwery przechowujące dane

Dane z cookies i GA4 są udostępniane:

• Google LLC - Google Analytics 4
• Google - Consent Mode v2
• Google przetwarza dane zgodnie z jej polityką prywatności

Zasada:

Ci dostawcy przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i są zobowiązani do poufności.

7. Przechowywanie danych

Dane z formularza:

• Nie przechowujemy w zewnętrznych bazach danych
• Dostępne wyłącznie w skrzynce email administracyjnej Softwareflow
• Szyfrowane przesyłanie (HTTPS)

Dane z cookies/GA4:

• Przechowywane przez Google
• Google przechowuje dane w bezpiecznych datacenters
• Dane nie są dostępne osobom trzecim bez zgody

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

Prawo dostępu - możesz poprosić nas o kopię danych, które posiadamy na Twój temat

Prawo do sprostowania - możesz poprosić nas o korektę nieprawidłowych danych

Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") - możesz poprosić o usunięcie Twoich danych (pamiętaj, że możemy ich potrzebować do celów prawnych)

Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz poprosić nas o ograniczenie przetwarzania danych

Prawo do sprzeciwu - możesz wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania danych

Prawo do przenoszenia danych - możesz poprosić o otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie

Prawo do wycofania zgody - możesz wycofać zgodę na przetwarzanie cookies w dowolnym momencie poprzez banner na naszej stronie

Jak skorzystać z praw?

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres: [email protected]

Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania Twojego wniosku.

9. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

• Nieautoryzowanym dostępem
• Zmianą
• Usunięciem
• Przypadkową utratą

Nasze zabezpieczenia:

• Szyfrowanie HTTPS
• Firewall
• Regularne aktualizacje bezpieczeństwa
• Ograniczenie dostępu do danych

10. Pliki cookies i consent mode v2

Rodzaje cookies, które używamy:

Jak kontrolować cookies?

1. Kliknij "Tylko wymagane" aby odrzucić wszystkie opcjonalne
2. Kliknij "Zaakceptuj wszystkie" aby zaakceptować wszystkie
3. Wyczyść cookies aby zmienić decyzję

Szczegóły: Polityka Cookies

11. Google Analytics 4

Co zbiera GA4?

• Liczba odwiedzin
• Czas spędzony na stronie
• Strony, które odwiedzasz
• Typ urządzenia i przeglądarki
• Przybliżona lokalizacja
• Źródło odwiedzenia

Co GA4 NIE zbiera?

• Imię i nazwisko
• Email
• Adres
• Numery karty kredytowej

Czy GA4 jest zgodne z RODO?

• Tak - Google zawarła Uzupełniającą Umowę Przetwarzania Danych (SPA)
• Dane są anonimowe (bez identyfikatora użytkownika)
• Użytkownik może się wycofać poprzez banner

Więcej: Polityka GA4

12. Linki do stron trzecich

Nasza strona może zawierać linki do stron trzecich. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności. Przed udostępnieniem danych osobowych, zapoznaj się z ich politykami.

13. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą:

• Opublikowane na tej stronie z datą ostatniej modyfikacji
• W przypadku znaczących zmian - powiadomienie emailem (jeśli mamy Twój email)

14. Informacje dodatkowe

Czy moje dane są przenoszone poza EU?

• Google Analytics może przechowywać dane poza EU
• Google zawarła Standard Contractual Clauses (SCC) zapewniające ochronę

Co to jest Consent Mode v2?

• To system Google zapewniający RODO compliance
• Dane zbierane TYLKO jeśli użytkownik się zgadza
• GA4 czeka na zgodę zanim zbiera dane

Czy mogę zablokować GA4?

• Tak - wylącz cookies analityczne w bannerie
• Lub wyczyść cookies i wybierz "Tylko wymagane"
• Lub zainstaluj rozszerzenie Google Analytics Opt-out

15. Kontakt i skargi

Pytania dotyczące danych osobowych?

Email: [email protected]

Prawo do złożenia skargi

Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) ul. Stawki 2 00-193 Warszawa Tel: +48 22 531-03-00 Email: [email protected] Strona: uodo.gov.pl

Podsumowanie

• Używamy cookies analityczne (GA4) - wymaga zgody
• Zbieramy dane z formularza - wymaga zgody
• Bezpieczeństwo danych - szyfrowanie HTTPS
• RODO compliant - pełna zgodność z przepisami
• Prawa użytkownika - dostęp, usunięcie, wycofanie zgody
• Transparentność - jasne wyjaśnienie co zbieramy

Data wejścia w życie: 3 listopada 2025 r.

Dokument został opracowany z uwzględnieniem najlepszych praktyk ochrony prywatności i wymagań RODO.